Términos y condiciones
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta es una traducción al español ofrecida a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión en rumano.
Lee atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar el sitio web https://inchirieriauto-otopeni.com/ y los servicios de Închirieri Auto Otopeni. Al acceder al sitio web y utilizarlo, aceptas las presentes disposiciones.
Quiénes somos
Atlass Automotive Rapid SRL (marca: Închirieri Auto Otopeni), con domicilio social en el Aeropuerto Henri Coandă, Otopeni, Ilfov, CIF (CUI) 37175850, inscrita en el Registro Mercantil con el n.º J40/3016/09.03.2017, sociedad que presta servicios privados a sus clientes y socios.
Naturaleza de los servicios
La Empresa es una entidad privada que presta servicios de alquiler de coches (rent a car) a sus clientes, con recogida en Bucarest, Otopeni o Băneasa. La Empresa no es una institución gubernamental ni representa a ninguna autoridad pública.
Condiciones específicas del alquiler de coches
Edad y carné de conducir
La edad mínima para alquilar es de 21 años, con un carné de conducir con al menos 1 año de antigüedad. Los conductores menores de 21 años pueden alquilar con un suplemento de seguro de 10 euros al día. El conductor debe tener un carné de conducir válido durante todo el período de alquiler.
Precio y fianza
El precio mostrado para cada coche es el precio final por día de alquiler, sin fianza (no se retiene ningún depósito en la recogida). Los descuentos aplicables según el número de días se muestran en el formulario de reserva, antes de enviar la solicitud.
Política de combustible
El coche se entrega y se devuelve con el mismo nivel de combustible, salvo que se acuerde otra cosa en la recogida. El combustible que falte en la devolución se cobra según la tarifa comunicada en la entrega.
Kilometraje
El límite de kilómetros incluido (si lo hay) y el coste por kilómetro adicional se muestran en la página de cada coche; la mayoría de los coches de la flota tienen kilometraje ilimitado.
Seguro y daños
Todos los coches de la flota tienen el seguro obligatorio de responsabilidad civil (RCA) y el seguro a todo riesgo (Full CASCO) incluidos en el precio. Gracias al seguro Full CASCO, el alquiler se hace sin fianza: no se retiene ningún depósito en la recogida. Los daños no cubiertos por el seguro según las condiciones de la póliza (por ejemplo, conducir bajo los efectos del alcohol o sin carné válido) se reclaman al cliente.
Cancelación y modificación de la reserva
La reserva se confirma por teléfono después de enviar la solicitud; las condiciones de cancelación o modificación se comunican y se acuerdan en ese momento, según el tiempo que quede hasta la fecha de recogida.
Entrega y devolución
El coche se entrega en la fecha, la hora y el lugar confirmados (Bucarest, Otopeni o Băneasa). Devolver el coche después del período de cortesía indicado al reservar puede generar costes adicionales, calculados según la tarifa del coche para el día o los días adicionales.
Colaboradores y socios
Para determinados servicios, la Empresa puede colaborar con socios o especialistas independientes, que asumen, dentro de los límites de sus funciones, las prestaciones específicas que les corresponden por ley. El papel de la Empresa se limita a prestar el servicio acordado y a la coordinación operativa, sin ejercer funciones reservadas por ley a otras profesiones.
Asistente virtual (chatbot de IA)
El sitio web puede ofrecer un asistente virtual (chatbot basado en inteligencia artificial) para información general sobre los servicios y para recoger solicitudes de contacto. Al utilizarlo, aceptas que:
- las respuestas tienen carácter estrictamente informativo y orientativo, se generan automáticamente, pueden contener errores o información incompleta y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni profesional de otro tipo, ni una oferta en firme;
- no debes tomar decisiones basándote únicamente en las respuestas del asistente; para tu situación concreta, las confirma un asesor de la Empresa;
- no debes introducir en el chat datos sensibles ni documentos confidenciales; puedes pedir en cualquier momento que una persona se haga cargo de la conversación;
- la función puede interrumpirse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
El tratamiento de los mensajes del chat se describe en la Política de privacidad.
Oferta y tarifas
Los servicios se prestan sobre la base de una oferta personalizada, según la situación concreta. Las tarifas se comunican a petición y, salvo que se indique otra cosa, se expresan en lei y no incluyen las tasas oficiales a las instituciones. El pago se realiza según lo acordado (normalmente mediante factura / transferencia bancaria).
Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, conforme a la Ordenanza de Urgencia del Gobierno 34/2014, sin necesidad de justificar tu decisión. Si solicitas expresamente que la prestación de los servicios comience antes de que finalice este plazo, deberás abonar el importe de los servicios prestados hasta el momento del desistimiento.
Obligaciones del cliente
Para el buen desarrollo de los servicios, te comprometes a facilitar información y documentos correctos, completos y a tiempo. La Empresa no responde de retrasos ni de consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o facilitados con retraso.
Privacidad
Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad, respetando el RGPD.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, artículos, imágenes, logotipo) pertenece a Închirieri Auto Otopeni o a sus socios y está protegido por la ley. El contenido no puede reproducirse ni reutilizarse sin consentimiento previo por escrito.
Limitación de responsabilidad
La información del sitio web (incluidos los artículos del blog y las respuestas del asistente virtual) tiene carácter informativo y puede actualizarse según los cambios legislativos. No constituye asesoramiento jurídico individualizado. Para tu situación concreta, contáctanos para recibir una oferta.
Ley aplicable y resolución de conflictos
El presente documento se rige por la ley rumana. Los posibles desacuerdos se resolverán de forma amistosa; en caso contrario, serán competentes los tribunales establecidos por la ley. Los consumidores pueden dirigirse a la ANPC (Autoridad Nacional rumana de Protección del Consumidor) — anpc.ro, incluso mediante el mecanismo de resolución alternativa de litigios (SAL), y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).
Contacto
Correo electrónico: office@inchirieriauto-otopeni.com · Teléfono: +40 760 193 060