Termeni și condiții

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026

Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul https://inchirieriauto-otopeni.com/ și serviciile Închirieri Auto Otopeni. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu prezentele prevederi.

Cine suntem

Atlass Automotive Rapid SRL (brand: Închirieri Auto Otopeni), cu sediul în Aeroportul Henri Coandă, Otopeni, Ilfov, CUI 37175850, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/3016/09.03.2017, societate care oferă servicii private clienților și partenerilor săi.

Natura serviciilor

Compania este o entitate privată care oferă servicii de închiriere auto (rent a car) clienților săi, cu preluare din București, Otopeni sau Băneasa. Compania nu este instituție guvernamentală și nu reprezintă vreo autoritate publică.

Condiții specifice de închiriere auto

Vârstă și permis de conducere

Vârsta minimă pentru închiriere este de 21 de ani, cu permis de conducere deținut de cel puțin 1 an. Șoferii sub 21 de ani pot închiria cu o taxă suplimentară de asigurare de 10 euro pe zi. Șoferul trebuie să dețină un permis de conducere valabil pe toată durata închirierii.

Preț și garanție

Prețul afișat la fiecare mașină este prețul final pe zi de închiriere — fără garanție (fără depozit reținut la preluare). Reducerile aplicabile în funcție de numărul de zile sunt afișate în formularul de rezervare, înainte de trimiterea cererii.

Politica de combustibil

Mașina se predă și se returnează cu același nivel de combustibil, dacă nu se convine altfel la preluare. Diferența de combustibil lipsă la returnare se recuperează conform tarifului comunicat la predare.

Kilometraj

Limita de kilometri inclusă (dacă există) și costul per kilometru suplimentar sunt afișate pe pagina fiecărei mașini; majoritatea mașinilor din flotă au kilometraj nelimitat.

Asigurare și daune

Toate mașinile din flotă au asigurarea obligatorie (RCA) și asigurare CASCO completă (Full CASCO) incluse în preț. Datorită asigurării Full CASCO, închirierea se face fără garanție: nu se reține niciun depozit la preluare. Daunele care nu sunt acoperite de asigurare, conform condițiilor poliței (de exemplu conducerea sub influența alcoolului sau fără permis valabil), se recuperează de la client.

Anulare și modificare rezervare

Rezervarea se confirmă telefonic după trimiterea cererii; condițiile de anulare sau modificare se comunică și se agreează la acel moment, în funcție de perioada rămasă până la data preluării.

Predare și restituire

Mașina se predă la data, ora și locația confirmate (București, Otopeni sau Băneasa). Întârzierea la returnare peste perioada de grație afișată la rezervare poate genera costuri suplimentare, calculate conform tarifului mașinii pentru ziua/zilele suplimentare.

Colaboratori și parteneri

Pentru anumite servicii, Compania poate colabora cu parteneri sau specialiști independenți, care își asumă, în limita atribuțiilor lor, prestațiile specifice ce le revin conform legii. Rolul Compania se limitează la prestarea serviciului convenit și la coordonarea operațională, fără a exercita atribuții rezervate prin lege altor profesii.

Asistentul virtual (chatbot AI)

Site-ul poate pune la dispoziție un asistent virtual (chatbot bazat pe inteligență artificială) pentru informații generale despre servicii și pentru preluarea solicitărilor de contact. Prin utilizarea lui accepți că:

răspunsurile au caracter strict informativ și orientativ, sunt generate automat, pot conține erori sau informații incomplete și nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau de altă natură profesională și nici o ofertă fermă;
nu trebuie să iei decizii bazându-te exclusiv pe răspunsurile asistentului; pentru situația ta concretă, acestea se confirmă de un consultant Compania;
nu trebuie să introduci în chat date sensibile sau documente confidențiale; poți cere oricând preluarea discuției de către o persoană;
disponibilitatea funcției poate fi întreruptă sau modificată oricând, fără notificare prealabilă.

Prelucrarea mesajelor din chat este descrisă în Politica de confidențialitate.

Ofertă și tarife

Serviciile se prestează pe bază de ofertă personalizată, în funcție de situația concretă. Tarifele se comunică la cerere și, dacă nu se menționează altfel, sunt exprimate în lei și nu includ taxele oficiale către instituții. Plata se face conform înțelegerii (de regulă prin factură / transfer bancar).

Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014, fără a fi nevoie să justifici decizia. Dacă soliciți în mod expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea acestui termen, vei datora contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii.

Obligațiile clientului

Pentru buna desfășurare a serviciilor, te obligi să furnizezi informații și documente corecte, complete și la timp. Compania nu răspunde pentru întârzieri sau consecințe rezultate din date incorecte, incomplete sau furnizate cu întârziere.

Confidențialitate

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate, cu respectarea GDPR.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, articole, imagini, logo) aparține Închirieri Auto Otopeni sau partenerilor săi și este protejat de lege. Conținutul nu poate fi reprodus sau reutilizat fără acord scris prealabil.

Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site (inclusiv articolele de blog și răspunsurile asistentului virtual) au caracter informativ și pot fi actualizate în funcție de modificările legislative. Ele nu constituie consultanță juridică individualizată. Pentru situația ta concretă, contactează-ne pentru o ofertă.

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești stabilite potrivit legii. Consumatorii se pot adresa ANPC — anpc.ro, inclusiv prin mecanismul SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor), respectiv platforma europeană SOL/ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contact

Email: office@inchirieriauto-otopeni.com · Telefon: 0760.193.060